Jeśli chcesz anulować zamówienie i odzyskać pieniądze, możesz to zrobić na dwa sposoby:
1. Skontaktuj się ze sprzedawcą. Sprzedawca może dokonać zwrotu pieniędzy, klikając odpowiedni przycisk na stronie zamówień.
2. Utwórz spór z udziałem administracji, która może zrobić to samo (na przykład, jeśli dokonałeś zakupu od sprzedawcy, który Ci nie odpowiedział, lub podczas rozwiązywania wszelkich sporów między Tobą).
- Przejdź do strony zamówienia i wybierz kartę Zakup.
- Wybierz zamówienie i kliknij przycisk Szczegóły.
- Na stronie szczegółów zamówienia kliknij przycisk Otwórz spór.
- Wypełnij wszystkie pola, dodaj obraz, jeśli to konieczne, zaznacz pole i kliknij przycisk „Utwórz spór”.
- Status sporu można monitorować na stronie Spory .
- Produkt nie pasuje do opisu, regionu, platformy itp.
- Sprzedający nie odpowiada lub nie chce wysyłać.
- Kupujący zmienił zdanie co do odebrania przedmiotu po wysłaniu go przez sprzedającego.
- Kupujący nie aktywował produktu lub usługi poprawnie.
- Od zakupu produktu minęło ponad 14 dni.
Ponieważ klucze są produktem cyfrowym, który można zweryfikować tylko podczas aktywacji, nie możemy zwrócić po wysłaniu.
- Złożenie wniosku nie gwarantuje zwrotu pieniędzy.
- Zwroty są dostępne nie później niż 14 dni po zakupie w przypadku większości zakupów.
Status i historię wszystkich sporów można śledzić na stronie Spory .
