Electronic Arts, de ontwikkelaar achter de American football-videogame Madden 23, zei dat het waarschijnlijk niet in staat zou zijn om tot 60% van de cloudopslag van gamers te "herstellen" na een ongeplande storing eerder deze week.
Fans zijn geschokt dat slechts 40% van de in de cloud opgeslagen franchises kan worden hersteld. En de meeste verloren franchisegegevens zijn ondanks alle inspanningen onherstelbaar. De benarde situatie werd veroorzaakt door een servercrash waardoor gamers niet konden inloggen tijdens oudejaarsavond, van 28 tot 29 december. Iedereen die dit in deze periode probeerde te doen, kon zijn saves van de populaire franchise permanent verliezen.
Het bedrijf probeert de fans te troosten. In het bijzonder zeiden de ontwikkelaars dat "40 procent van de competities zal worden hersteld", maar dit is zeker niet genoeg voor de spelers. Fans zijn ongelooflijk verontwaardigd dat het ondersteuningsteam hen adviseerde om in te loggen tijdens de eerste serverproblemen. Dit was echter een slecht idee. De ontwikkelaars werken actief aan een oplossing voor het probleem. Ondanks alle inspanningen kunnen echter slechts enkele dingen worden hersteld.
Volgende week zal volgens het bedrijf een bijgewerkte tijdlijn worden gepost over het herstellen van bestanden vanaf een back-up. Spelers wordt aangeboden om opnieuw te spelen en ze beloven dat dergelijke problemen in de toekomst niet meer zullen voorkomen. Er is geen sprake van enige vergoeding voor de getroffen gamers. Maar misschien staat alles nog in het verschiet, want er waren veel verontwaardigde recensies van fans van de game.
Opmerkingen
Vul bovenstaand formulier in om een reactie achter te laten