1. Um usuário registado pode devolver dinheiro do comprador por qualquer encomenda, ou seja, realizar um reembolso – total ou parcial. Para obter um reembolso visite a página (My Orders), selecione um produto, vá para a página de detalhes da encomenda, especifique o valor de reembolso que deseja. Em seguida, clique em «Возврат» (Refund) (não se esqueça de marcar a caixa ao lado da encomenda). O dinheiro será devolvido ao comprador com o saldo disponível.
2. Somente um vendedor registado pode devolver o seu dinheiro em qualquer período de tempo escolhido. O reembolso total ou parcial do seu dinheiro depende das circunstâncias da transação em cada caso.
3. O vendedor pode devolver o dinheiro total ou parcialmente somente após a confirmação da encomenda ou durante a transação.
