注文をキャンセルして払い戻しを受ける必要がある場合は、次の2つの方法で行うことができます。
1。販売者に連絡してください。販売者は、注文ページの適切なボタンをクリックして返品できます。
2。同じことを行うことができる管理者を含む紛争を作成します（たとえば、あなたがあなたに答えなかった売り手から購入した場合、またはあなたの間の紛争を解決する場合）。
- 注文ページに移動し、[購入]タブを選択します。
- 注文を選択して、[詳細]ボタンをクリックします。
- 注文の詳細ページで、[異議申し立てを開く]ボタンをクリックします。
- すべてのフィールドに入力し、画像を追加します。必要に応じて、チェックボックスをオンにして、[異議申し立てを作成]ボタンをクリックします。
- 紛争の状況は、紛争ページで追跡できます。
- 製品が説明、地域、プラットフォームなどと一致しませんでした。
- 販売者が応答しないか、商品の発送を希望していません。
- 売り手が商品を送った後、買い手は商品の受け取りについて考えを変えました。
- お客様が製品またはサービスを正しくアクティベートしていません。
- 商品を購入してから14日以上経過しています。
キーはアクティベーション時にのみ確認できるデジタル製品であるため、発送後の払い戻しはできません。
- リクエストを送信しても、払い戻しが保証されるわけではありません。
- ほとんどの購入は、購入後14日以内に返金されます。
すべての異議申し立てのステータスと履歴は、異議申し立てページで追跡できます。
