如果您需要取消订单并获得退款，您可以通过两种方式进行：
1.联系卖家。卖家可以通过点击订单页面上的相应按钮进行退货。
2.创建涉及管理部门的争议，管理部门也可以这样做（例如，如果您从没有回答您的卖家那里购买商品，或者在解决您之间的争议时）。
- 转到订单页面并选择“购买”标签。
- 选择一个订单并点击“详细信息”按钮。
- 在订单详情页面，点击“Open Dispute”按钮。
- 填写所有字段，添加图片，如有必要，选中复选框并点击“创建争议”按钮。
- 可以在争议页面上跟踪争议状态。
- 产品与描述、地区、平台等不符。
- 卖家没有回复或不想发货。
- 买家在卖家发货后改变主意接受货物。
- 客户未正确激活产品或服务。
- 自购买商品以来已超过 14 天。
由于密钥是只能在激活时验证的数字产品，因此一旦发货，我们将无法退款。
- 提交申请并不能保证退款。
- 大部分购买可在购买后 14 天内退款。
您所有争议的状态和历史都可以在争议页面上进行跟踪。
