Question

审议的争议/要求支持中心 > 审议的争议/要求

Answer 1

1. 用户可« 发起争议» （创建索赔/投诉/案例）针对任何订单（购买）或在此操作创建之日后 180 天内完成的交易。 2. 在创建应用程序后 2 天（48 小时）内，用户（买方）可以访问附加功能 – « 继续索赔。». 单击此按钮，您的申请状态将更改为« 索赔». 然后，您需要等待网站管理人员对索赔做出决定。 3. 如果用户（买方）在 14 天内没有按下« 继续索赔»按钮; 或 « 关闭»；索赔将自动关闭，有利于卖家。.

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